Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników (dalej: Użytkownik) korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklep.regalia.eu/ (dalej: Witryna).

Administratorem danych osobowych jest Regalia Polska Manufaktura Wojciech Sobierański, Studnica 17, 11-320 Jeziorany, NIP: 953-103-77-56, REGON: 092297066 (dalej: Administrator lub Sklep).

W sprawach związanych z ochroną danych mogą Państwo kontaktować się z nami pod adresem e-mail: e-sklep@regalia.eu.

2. Cele, podstawy i okresy przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane zgodnie z rozporządzeniem RODO. Dane są zbierane w następujących celach:

• Realizacja zamówienia: obsługa procesu zakupowego, wysyłka towaru, wystawienie faktury oraz kontakt w sprawach związanych z zamówieniem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane te przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez 5 lat (licząc od końca roku kalendarzowego), zgodnie z przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
• Założenie i prowadzenie konta: umożliwienie korzystania z funkcjonalności Witryny, takich jak historia zamówień czy śledzenie statusu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane przetwarzamy przez czas posiadania aktywnego konta (do momentu przesłania żądania jego usunięcia).
• Marketing i newsletter: przesyłanie informacji o nowościach i promocjach, wyłącznie na podstawie Państwa dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane przetwarzamy do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Obsługa zapytań: udzielanie odpowiedzi na pytania przesyłane drogą mailową lub przez formularz (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes). Dane przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj do 6 lat).
• Obrona roszczeń: zabezpieczenie interesów prawnych Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane są przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z Kodeksu cywilnego.

3. Rodzaj zbieranych danych

Podczas korzystania ze Sklepu prosimy o podanie danych niezbędnych do realizacji usług:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania lub do wysyłki,
• numer NIP (w przypadku firm),
• adres e-mail,
• numer telefonu kontaktowego.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do sfinalizowania zakupów w Sklepie.

4. Automatyczne zbieranie danych (cookies i logi)

Witryna korzysta z plików cookies oraz logów serwera w celu zapewnienia poprawnego działania i analizy ruchu.

• Pliki cookies: małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym. Używamy ich do utrzymania sesji, zapamiętywania produktów w koszyku oraz do celów statystycznych.
• Logi systemowe: serwer automatycznie zapisuje dane takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki i czas wizyty. Służą one wyłącznie do administrowania serwisem.
• Zarządzanie: Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce, jednak może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.

5. Odbiorcy danych

W celu realizacji umowy Państwa dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym:

• Firmy kurierskie i logistyczne: DHL, GLS, DPD, UPS, InPost, Ruch, Sellplex, Suss (w celu dostarczenia przesyłki).
• Operatorzy płatności: w celu procesowania płatności online.
• Podmioty obsługujące systemy IT: dostawcy hostingu i oprogramowania sklepowego.
• Organy publiczne: jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Państwa prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza prawo.

W celu realizacji praw prosimy o kontakt: e-sklep@regalia.eu.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne, aby chronić Państwa dane:

• szyfrowanie SSL dla wszystkich połączeń (płatności, logowanie),
• ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników,
• Ważne: prosimy o zachowanie poufności hasła do konta i nieudostępnianie go osobom trzecim.

8. Postanowienia końcowe

• Sklep nie odpowiada za politykę prywatności zewnętrznych stron (np. linki do mediów społecznościowych).
• Zastrzegamy sobie prawo do zmian w niniejszej Polityce w przypadku zmian technologicznych lub prawnych.
• Wszelkie pytania prosimy kierować na: e-sklep@regalia.eu.